Pajak.com, Tangerang – Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang terbilang sering melakukan berbagai inovasi, khususnya dalam memudahkan pelayanan perpajakan kepada masyarakat di wilayahnya. Salah satu inovasi pajak yang diinisiasi Pemkot Tangerang melalui Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) adalah dashboard Tax Room Juara.
Hadir sejak tahun 2022, dashboard Tax Room Juara mengintegrasikan kegiatan pelayanan di Bapenda Kota Tangerang berbasis geospasial, yang bertujuan untuk memudahkan pelayanan kepada masyarakat sekaligus pusat pemantauan transaksi secara real-time bagi internal Bapenda.
“Tax Room ini sebuah website di mana seluruh pelayanan Bapenda ada pada satu pintu. Baik pelayanan untuk masyarakat, atau pun kebutuhan monitoring kami secara internal dapat dilihat melalui Tax Room. Tentunya, kami akan memberikan berbagai kemudahan bagi Wajib Pajak di Kota Tangerang,” kata Kepala Bapenda Kiki Wibhawa, dikutip Pajak.com, Jumat (04/08).
Kiki menjelaskan, salah satu pelayanan yang dapat dimanfaatkan masyarakat secara daring melalui Tax Room Juara yakni permohonan pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) atau Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan (BPHTB). Ia melanjutkan, dashboard Tax Room Juara juga memiliki help desk yang otomatis terhubung dengan aplikasi pesan singkat yang siap menjawab pertanyaan masyarakat khususnya Wajib Pajak.
“Admin dari help desk ini sudah kami siapkan untuk menjawab pertanyaan masyarakat khususnya para Wajib Pajak. Help desk beroperasi pada hari dan jam kerja saja yaitu Senin hingga Jumat pada pukul 08.00 hingga 16.00 WIB,” imbuhnya.
Pada dashboard ini, lanjut Kiki, terhubung juga secara langsung dengan aplikasi Layanan Aspirasi Kotak Saran Anda atau LAKSA yang terintegrasi dalam portal Tangerang LIVE, sehingga masyarakat dapat melihat progress laporan. Selain itu, melalui sistem yang sama, insan Bapenda juga dapat melihat laporan melalui LAKSA sehingga dapat secepatnya ditangani dan diselesaikan.
Sebagai informasi, aplikasi LAKSA yang diluncurkan sejak 2016 silam berfungsi untuk merespons berbagai pengaduan warga dari mulai urusan kesehatan, infrastruktur, pendidikan hingga pelayanan di kantor pemerintah dan untuk kemudian ditindaklanjuti secara cepat dan efisien.
Kiki berharap, masyarakat dapat memanfaatkan dan mengakses berbagai kemudahan pelayanan yang sudah disediakan oleh Pemkot Tangerang, khususnya melalui layanan satu pintu ini. Adapun masyarakat dapat mengakses dashboard Tax Room Juara Bapenda melalui laman maps.tangerangkota.go.id/taxroom.
“Pemkot Tangerang tentunya akan selalu memberikan inovasi dan berbagai kemudahan bagi masyarakat khususnya dalam segi pelayanan. Kepada masyarakat Kota Tangerang, ayo manfaatkan seluruh kemudahan yang sudah di sediakan. Seluruh informasi terkait PBB-P2, BPHTB, dan tentang Bapenda secara keseluruhan dapat diakses melalui dashboard Tax Room Juara,” tutupnya.
Comments