Kring Pajak Raih Juara Umum Kedua di Ajang TBCCI 2024
Pajak.com, Jakarta – Indonesia Contact Center Assosiation (ICCA) menetapkan Kring Pajak 1500200 sebagai Juara Umum Kedua The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2024. Penetapan juara dilakukan dalam acara TBCCI 2024, di Birawa Assembly Hall, Hotel Bidakara, (11/9).
Kepala KLIP DJP Nico Herry Janto mengatakan, kemenangan ini merupakan bentuk komitmen Kring Pajak 1500200 untuk memberikan layanan prima bagi Wajib Pajak.
“Tahun ini kami berhasil meraih juara kedua, naik satu peringkat dibandingkan tahun 2023. Terima kasih atas dukungan penuh dari bapak Dirjen Pajak (Suryo Utomo) dan ibu Direktur P2Humas DJP (Dwi Astuti) selama mengikuti lomba ini. Terima kasih juga kepada panitia dari ICCA yang telah sukses menyelenggarakan acara dengan baik,” ungkap Nico dalam keterangan tertulis, dikutip Pajak.com, (20/9).
Sekilas mengulas, Kring Pajak adalah sebuah layanan berupa call center yang dibentuk oleh Direktorat Jenderal Pajak (DJP) demi meningkatkan mutu pelayanan dan keterbukaan dalam informasi perpajakan untuk Wajib Pajak, baik orang pribadi atau badan. Saat ini layanan Kring Pajak berada di bawah arahan Kantor Layanan Informasi dan Pengaduan (KLIP) DJP dan ketentuannya telah diatur dalam Peraturan Ditjen Pajak Nomor PER – 02/PJ/2014 dan PER – 22/PJ/2014.
Ajang ini memberikan 46 penghargaan, terdiri dari 19 medali platinum, 14 medali emas, 9 medali perak, dan 4 medali perunggu untuk kategori individu, teamwork, dan corporate.
Dengan raihan juara kedua ini, semakin membuktikan bahwa Kring Pajak 1500200 sebagai pusat kontak terdepan yang mengutamakan mutu layanan dengan berbagai inovasi untuk melayani masyarakat Wajib Pajak di seluruh Indonesia.
Sebagai informasi, ICCA merupakan organisasi persatuan pusat kontak Indonesia yang rutin mengadakan kompetisi bergengsi pada setiap tahunnya.
Selain meraih penghargaan dalam negeri, Kring Pajak 1500200 juga menyabet Silver untuk kategori Technology Innovation dari Contact Center Asia Pacific (CC-APAC) 2023. Penghargaan ini diberikan dalam acara seremonial CC-APAC Awards 2023, di The Sunway Resort, Petaling Jaya, Selangor, Malaysia. Selain Indonesia CC-APAC Awards 2023 diikuti oleh 32 perusahaan dari berbagai negara di Asia Pasifik, seperti Malaysia, Singapura, Thailand, Republik Rakyat Tiongkok (RTT), dan Hong Kong.
Comments