Literasi digital yang berhubungan dengan aktivitas perpajakan juga wajib dimiliki oleh para relawan pajak, utamanya karena saat ini berbagai aktivitas perpajakan telah dilakukan secara elektronik. Pengetahuan seperti laman apa yang dituju ketika ingin melaporkan SPT Tahunan secara elektronik, aplikasi apa yang dibutuhkan ketika ingin mengisi SPT Tahunan dengan skema eForm, kegunaan email atau surel dalam aktivitas perpajakan secara elektronik, dan sebagainya.
Selain perlunya membekali diri dengan literasi, para relawan pajak juga memerlukan berbagai skill. Yang terpenting adalah skill komunikasi dan skill dasar mengoperasikan pc/laptop. Skill komunikasi sangat dibutuhkan dalam memberikan edukasi perpajakan kepada WP supaya tersampaikan dengan efektif dan efisien. Skill komunikasi juga dibutuhkan sebagai upaya persuasif meluruskan kepada WP terkait dengan pentingnya peran pajak dalam pembangunan negeri ini.
Skill dasar pengoperasian pc/laptop juga diperlukan dalam menjalankan fungsi pelayanan. Seringkali, WP datang ke KPP karena tidak mengerti bagaimana langkah-langkah pengisian SPT Tahunan melalui pc/laptopnya. Ada juga yang mengalami masalah dalam pengisian, misalnya pengisian eForm dengan aplikasi Adobe Acrobat. Para relawan pajak setidaknya harus mampu membantu WP mengatasi masalah-masalah sederhana yang sifatnya umum seperti hal-hal di atas.
Hadirnya relawan pajak diharapkan membantu memperbaiki iklim perpajakan di Indonesia, terutama karena hadirnya generasi muda yang sadar dan taat pajak. Generasi muda sebagai penggerak roda pembangunan negara memang menjadi andalan dalam meningkatkan kepatuhan pajak masyarakat Indonesia. Pajak Kita Untuk Kita!
*Penulis Adalah Mahasiswa PKN STAN, Jurusan D-III Perpajakan
*Informasi yang disampaikan dalam Artikel ini sepenuhnya merupakan Tanggung Jawab Penulis
Comments