Menurutnya, hal ini menjawab aspirasi generasi milenial sesuai riset digibank Usability Test Finding 2019, di mana mereka menginginkan adanya kontrol terhadap pengeluaran, serta pengaturan cash flow yang baik agar dapat membayar tagihan dan cicilan tepat waktu.
“Di sisi lain, akses 24 jam setiap hari ini juga memudahkan nasabah dalam melakukan penukaran reward points, mencairkan dana dari sisa limit kartu kredit, membuat dan mengaktifkan pin kartu kredit fisik, menambahkan limit kartu kredit, serta membarui data nasabah,” tambahnya.
Ari pun mengklaim, Bank DBS selalu menerapkan security best practices, baik terhadap proses maupun teknologi seperti penerapan Two Factor Authentication (2FA), untuk memberikan kenyamanan dan keamanan bagi nasabah.
“Dengan aplikasi online ini, nasabah memiliki kontrol untuk menjaga keamanan data nasabah sendiri karena semua diselesaikan oleh nasabah. Kami juga mendapatkan penghargaan Safest Bank in Asia dari Global Finance selama 12 tahun berturut-turut sejak 2009-2020. Hal ini adalah tanda kekuatan dan ketahanan Bank DBS, dan hasil dari kehadiran kami yang kuat di pasar-pasar utama di mana Bank DBS beroperasi,” pungkasnya.
Comments