Langkah-Langkah Atasi Kendala Akses ”Core Tax” Melalui Internet
Pajak.com, Jakarta – Direktorat Jenderal Pajak (DJP) meluncurkan buku ’Panduan Ringkas Coretax DJP’. Selain menguraikan tata cara penggunaan fitur layanan, buku tersebut juga membeberkan langkah-langkah atasi kendala akses core tax melalui internet. Apa saja? Berikut Pajak.com telah merangkumnya untuk Anda.
Langkah-Langkah Atasi Kendala Akses ”Core Tax” Melalui Internet
Wajib Pajak dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk mengatasi kendala akses core tax:
1. Periksa koneksi internet
- Periksa koneksi internet Anda. Pastikan internet Anda aktif dan terhubung dengan benar; dan
- Jika mengalami kendala, coba putuskan dan sambungkan kembali internet Anda.
2. Ganti browser
- Apabila mengalami masalah akses di browser yang biasa Anda gunakan, coba ganti ke browser lain, seperti Google Chrome, Mozilla Firefox, atau Microsoft Edge; dan
- Pastikan browser yang digunakan adalah versi terbaru.
3. Hapus cache dan cookies browser
- Apabila masih mengalami kendala, hapus cache dan cookies pada browser Anda. Langkah ini dapat membantu mengatasi konflik data yang mungkin menghambat akses;
- Gunakan mode incognito/in-private pada browser Anda
Cara ”Login Core Tax”
DJP mengingatkan bahwa sebelum login core tax, pastikan Wajib Pajak telah melakukan pemadanan Nomor Induk Kependudukan (NIK) dengan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP). Apabila sudah dipadankan, Wajib Pajak dapat mengikuti langkah-langkah berikut:
- Masuk ke https://coretaxdjp.pajak.go.id;
- Isi NIK/NPWP 16 digit; dan
- Isi kata sandi DJPOnline, masukkan kode captcha, serta klik ”Login“.
Wajib Pajak juga bisa mengatur ulang kata sandi setelah login pertama kali di core tax. Berikut caranya:
- Pilih tujuan konfirmasi, yakni ”Surat Elektronik” atau “Nomor Gawai”;
- Isi alamat e-mail jika memilih “Surat Elektronik” atau nomor ponsel jika memilih “Nomor Gawai”;
- Isi kode captcha, centang “Pernyataan”, serta klik tombol “Kirim”;
- Periksa e-mail atau SMS yang berisikan tautan ubah kata sandi yang dikirimkan oleh sistem; dan
- Setelah melakukan perubahan kata sandi, Wajib Pajak diminta untuk membuat passphrase. Passphrase disarankan berbeda dengan kata sandi.
Comments