Pajak.com, Jakarta – Di era globalisasi seperti sekarang, peran dari teknologi informasi sangatlah penting. Beberapa kalangan berpendapat bahwa dengan menguasai teknologi informasi, maka kita akan memiliki modal yang cukup untuk menjadi pemenang dalam persaingan global. Salah satu teknologi informasi yang kerap kita jumpai dalam kehidupan kita sehari-hari adalah media sosial (medsos).
Tidak hanya berfungsi sebagai interaksi sosial, media penghibur, dan media informasi, penggunaan medsos saat ini juga banyak digunakan sebagai sarana lain untuk memasarkan suatu produk atau jasa tertentu. Promosi melalui media sosial tidak hanya terbatas pada informasi jual beli atau penawaran produk dan jasa dari sebuah brand, tapi juga dalam berbagai bentuk konten, baik itu tulisan, video, maupun gambar yang unik, kreatif dan menghibur tentang pengenalan brand produk atau jasa tersebut. Tujuannya agar brand tersebut dapat lebih dikenal masyarakat secara luas sehingga diharapkan mampu meningkatkan penjualan.
Meskipun promosi melalui medsos merupakan suatu strategi bisnis yang tergolong praktis, murah, dan mudah dilakukan. Akan tetapi, kita tetap harus memahami strategi dalam menggunakan medsos di tengah masyarakat modern sekarang ini.
Dihimpun dari berbagai sumber, berikut beberapa tips dalam melakukan promosi produk dan jasa menggunakan medsos:
1. Menentukan Target Pasar
Sebelum memutuskan melakukan promosi dan informasi di medsos, alangkah baiknya jika kita menentukan target pasar terlebih dahulu. Pada tahap awal berbinis usahakan memilih target pasar yang tidak terlalu luas, karena akan lebih mempermudah menjalankan strategi pemasaran. Tentukan target pasar yang paling berminat dengan produk atau jasa yang akan kita tawarkan, apakah orang dewasa, anak muda, perempuan atau ibu-ibu untuk memudahkan dan menyesuikan dengan produk yang akan kita jual.
Kita juga bisa memanfaatkan group chat di medsos seperti Whatsapp, Facebook dan lainnya. Namai group chat tersebut dengan tema khusus, seperti ‘Toko Sembako Pak Jaka’, ‘Toko Baju Sederhana’ dan lainnya. Biasanya, grup dengan nama khusus tersebut akan lebih mudah diterima masyarakat karena sesuai dengan kebutuhan mereka.
2. Menentukan Jenis Media Sosial
Selanjutnya, kita juga harus cermat dalam memilih medsos mana yang akan kita gunakan sebagai media promosi. Ada banyak pilihan medsos seperti, Instagram, Twitter, dan Facebook. Namun, sebaiknya fokus pada penggunaan satu media sosial saja agar lebih mudah dan maksimal dalam mengelolanya.
Setiap medsos memiliki karakteristiknya masing-masing yang bisa kita sesuaikan dengan strategi promosi. Misalnya, jika kita mengandalkan strategi komunikasi yang baik kepada pelanggan, Twitter merupakan pilihan terbaik. Atau jika kita ingin medsos yang bagus untuk promosi usaha kecil, kita dapat memilih Instagram.
3. Membuat Konten Menarik
Usahakan promosi melalui medsos harus menggunakan konten yang menarik dan kreatif agar dapat menarik perhatian banyak orang untuk melihat produk atau jasa yang akan kita tawarkan. Ketika orang tertarik dengan konten yang kita berikan, maka kemungkinan besar orang tersebut akan membagikan konten informasi ke orang terdekatnya dan orang lain, begitupun seterusnya. Sehingga, produk atau jasa yang ditawarkan pun jadi banyak dikenal masyarakat.
4. Prioritaskan Kualitas Produk dan Layanan
Saat target, konten, dan platform yang digunakan sudah sesuai, itu tandanya kita sudah hampir siap memulai promosi bisnis. Kenapa masih hampir? Karena apapun strategi yang digunakan, kalau produk dan jasa yang dijual tidak layak, maka promosi kita tidak akan mendatangkan untung. Oleh karena itu, kunci penting kesuksesan promosi bisnis tetap bergantung pada kualitas. Selain produk, pelayanan kita kepada pelanggan juga jadi kunci utama. Dengan memberikan pelayanan yang maksimal, maka pelanggan tidak akan ragu untuk membeli produk atau jasa yang kita promosikan.
5. Membangun Komunikasi yang Baik
Yang tidak kalah penting adalah membangun komunikasi yang baik. Jangan pernah merasa bosan untuk membangun komunikasi yang efektif dengan followers di medsos. Sebab, mereka adalah target pasar yang paling potensial. Pastikan responsif dalam menjawab pertanyaan atau membalas komentar seputar produk atau jasa yang ditawarkan. Komunikasi yang efektif akan meningkatkan rasa kepercayaan konsumen kepada sebuah prouduk, sehingga menumbuhkan minat untuk membeli.
Sebagai contoh, jika ada calon konsumen yang bertanya mengenai produk, usahakan untuk memberikan respons yang cepat, karena calon konsumen yang tidak sabar bisa saja memilih online shop lain. Maka dari itu, pastikan kita selalu meng-update medsos agar tidak kehilangan banyak pelanggan.
Nah, itu dia beberapa tips promosi produk yang bisa kita terapkan di medsos. Perlu diingat, membuat akun media sosial untuk promosi bisnis tidak boleh asal-asalan. Dibutuhkan strategi yang tepat agar bisa menciptakan promosi efektif yang dapat meningkatkan penjualan produk atau jasa. Selamat mencoba!
